Маскировка номера

Маскировка (маскинг) на строительном портале подменяет номер заказчика на трубке исполнителя. Вместо реального номера клиента во входящих показывается 375297354444 — те же цифры, что +375 29 735-44-44 и 8 029 735-44-44. Маскировка не отменяет вызов: разговор идёт. Она скрывает номер клиента на аппарате. Узнать, кто звонил, можно только в истории звонков, в колонке «Номер клиента».

1. Заказчик нажимает «Показать телефон» и видит выделенный номер объявления;
2. Он набирает этот выделенный номер — не 375297354444;
3. Вызов переадресуется на телефон исполнителя;
4. На трубке исполнителя входящий отображается как 375297354444 из‑за маскировки;
5. Портал сохраняет реальный номер заказчика в кабинете. Исполнитель слышит клиента как обычно. Отличается только то, что показано в журнале телефона.

Реальный номер не приходит SMS и не подставляется в трубку позже. Его смотрят после входа в 1CRM и шага привязать компанию: раздел «Звонки» кабинета компании. В таблице:

1. «Номер клиента» — без маскировки, его можно набрать;
2. Контакт посетителя — выделенный номер, который набирал заказчик;
3. «Номер исполнителя» — куда вызов переадресован. Пошагово весь путь — как посмотреть, кто звонил. Разбор цифр входящего — страница 375297354444.

Маскировка не значит, что вам звонит сам портал как абонент и не значит, что номер 375297354444 нужно набирать клиенту. Это подпись входящего на стороне исполнителя. Заказчик звонит по выделенному контакту объявления. Если перезванивать на 375297354444 с трубки, клиента вы так не найдёте — нужен журнал в кабинете.

Так и должно быть. У разных заказчиков на трубке исполнителя один и тот же маскированный номер. Различить их можно только по времени и по колонке «Номер клиента» в истории звонков. Фильтр по исполнителю помогает, если объявлений несколько.

Не ищите абонента в городских справочниках. Откройте кабинет, раздел «Звонки», сопоставьте время пропущенного со строкой «Звонок» и наберите «Номер клиента». Если кабинета ещё нет — сначала подтвержденный телефон и привязать компанию по УНП.

Маскировка — подмена номера клиента на трубке исполнителя. 375297354444 — номер, который показывает маскировка во входящих. Показать телефон — кнопка, по которой заказчик получает выделенный номер объявления. Исполнитель — объявление, на чей выделенный номер звонит клиент. История звонков — журнал реальных номеров в кабинете. Как посмотреть, кто звонил — шаги от входа до колонки «Номер клиента». Кабинет компании — https://1crm.io/construction-company. Привязать компанию — условие доступа к журналу.

Маскировка подставляет во входящих у исполнителя номер 375297354444. Заказчик звонит на выделенный номер объявления после «Показать телефон», вызов переадресуется подрядчику. Реальный номер клиента — в истории звонков после привязки компании. Инструкция: как посмотреть, кто звонил.