Содержание
Что такое УНП на портале
Где смотреть УНП
УНП при привязке
УНП и журнал «кто звонил»
Несколько карточек с похожими названиями
УНП на публичной странице для клиента
Что такое УНП в кабинете 1CRM?
Как привязать компанию по УНП?
Почему в адресе кабинета не цифры УНП, а другое сокращение?
Клиенту нужен УНП, чтобы узнать, кто звонил?
Что делать, если УНП на портале не совпадает с документами?
Термины и определения
УНП — учетный номер плательщика. На строительном портале и в кабинете компании он совпадает с сокращением карточки и стоит в адресе: https://1crm.io/construction-company/{УНП}/dashboard. На публичной странице компании УНП тоже виден — по нему заказчик сверяет организацию. Когда нужно привязать компанию, УНП помогает найти свою карточку и не присоединиться к одноимённой фирме.
На https://1crm.io/construction-company/master введите УНП или название в поиск. Сверьте номер на карточке с документами компании. Даже при верном УНП мастер просит подтвержденный телефон из объявления. Телефон подтверждает, что вы относитесь к карточке; УНП подтверждает, что карточка та. После привязки разделы «Звонки» и «Объявления» открываются уже с этим сокращением в адресе. История звонков другой компании по другому УНП не подставится сама.
Чтобы посмотреть, кто звонил, откройте кабинет именно той компании, на чьё объявление звонили. Если в адресе чужой УНП, список будет пустой или чужой. Входящий 375297354444 — маскировка на трубке исполнителя: реальные номера смотрят в журнале кабинета с тем же УНП.
Названия компаний часто совпадают. Ориентир — УНП, адрес и телефоны. Не присоединяйтесь к карточке, где УНП не ваш, даже если название знакомое. Если своей карточки нет — создайте компанию на мастере и укажите сокращение, если его нужно задать сразу.
Заказчику УНП нужен, чтобы понять, кто стоит за объявлением, где нажимали «Показать телефон». Он не заменяет журнал в кабинете: клиент не видит историю звонков. Номер 375297354444 на трубке видит исполнитель из‑за маскировки, а не заказчик.
УНП — учетный номер плательщика и сокращение карточки в кабинете. Привязать компанию — связать аккаунт с карточкой, в том числе найдя её по УНП. Кабинет компании — адрес с сокращением компании. 1CRM — аккаунт для входа. Подтвержденный телефон — второе условие привязки вместе с УНП. История звонков — журнал в кабинете выбранного УНП. Как посмотреть, кто звонил — сценарий после привязки. 375297354444 — маскированный входящий у исполнителя; журнал открывают в кабинете с нужным УНП. Маскировка — почему на трубке исполнителя 375297354444.
УНП на портале совпадает с сокращением компании в кабинете компании. По нему ищут карточку, когда нужно привязать компанию, и выбирают правильный журнал истории звонков. Клиент читает УНП на объявлении; владелец открывает кабинет с тем же сокращением.