Искать
Заявка

Показать телефон

Вы можете быстро сохранить данную статью в формате `*.docx` для дальнейшего использования Скачать

п. 1. Что делает кнопка «Показать телефон»

«Показать телефон» — кнопка на карточке исполнителя или компании. Посетитель получает выделенный номер объявления, чтобы позвонить. На экране контакта видны название и УНП. Этот выделенный номер — не 375297354444. Клиенту кабинет не нужен: он набирает показанный контакт. У исполнителя после звонка во входящих из‑за маскировки появится 375297354444. Реальный номер клиента владелец смотрит в истории звонков.

п. 2. Что делать клиенту после кнопки

  1. Сохраните или наберите показанный выделенный номер объявления;
  2. Сверьте компанию по названию и УНП в том же окне;
  3. Не ищите в справочниках 375297354444: эти цифры на трубке видит исполнитель, а не заказчик. Не путайте контакт карточки с просьбами перевести деньги вне портала.

п. 3. Что видит владелец в кабинете

После входа в 1CRM и шага привязать компанию откройте раздел «Звонки». Клики «Показать телефон» без разговора идут типом «Клик». Если был вызов — тип «Звонок» и карточка с реальным номером клиента. На трубке в этот момент мог быть 375297354444. Фильтр «Только звонки» прячет клики. Чтобы оценить интерес к объявлению, смотрите оба типа. Инструкция целиком — как посмотреть, кто звонил.

п. 4. Клик без звонка

Клик значит: выделенный номер показали, до разговора дело не дошло. Это не ошибка журнала. Так бывает, если посетитель закрыл окно или набрал номер позже с другого устройства. В карточку вызова клик не открывается. Для ответа «кто звонил» нужны строки «Звонок».

п. 5. Кнопка на поиске и на карточке

«Показать телефон» есть в выдаче поиска и на странице объявления. Смысл один: получить выделенный контакт исполнителя. «Это моя компания» — другая кнопка: она ведёт в кабинет компании, а не показывает телефон заказчику.

п. 6. Контакт не совпадает с «привычным» мобильным фирмы

На кнопке портал даёт выделенный номер объявления. Он может выглядеть иначе, чем номер на визитке. Для клиента ориентир — карточка и УНП в том же окне. Для владельца — журнал в кабинете компании. После звонка на трубке исполнителя из‑за маскировки будет 375297354444, а не номер клиента.

п. 12. Термины и определения

Показать телефон — кнопка контакта на объявлении. Исполнитель — карточка, на которой стоит кнопка. История звонков — журнал кликов и вызовов с реальными номерами. Маскировка — почему у исполнителя во входящих 375297354444. 375297354444 — маскированный входящий на трубке исполнителя, не контакт с кнопки. Кабинет компании — где владелец смотрит клики и звонки. Как посмотреть, кто звонил — шаги для владельца. УНП — идентификатор компании в окне контакта. 1CRM — вход владельца, не посетителя.

п. 13.

Кнопка «Показать телефон» открывает выделенный номер объявления. Клиент сверяет компанию по названию и УНП и набирает этот номер. Вызов переадресуется исполнителю; на трубке из‑за маскировки будет 375297354444. Владелец смотрит реальный номер в истории звонков.