Содержание
Что делает кнопка «Показать телефон»
Что делать клиенту после кнопки
Что видит владелец в кабинете
Клик без звонка
Кнопка на поиске и на карточке
Контакт не совпадает с «привычным» мобильным фирмы
Что происходит, когда нажимают «Показать телефон»?
Почему после звонка у исполнителя 375297354444?
Видно ли владельцу, кто нажал кнопку, если не позвонил?
Нужна ли регистрация, чтобы нажать «Показать телефон»?
Где в кабинете клики «Показать телефон»?
Термины и определения
«Показать телефон» — кнопка на карточке исполнителя или компании. Посетитель получает выделенный номер объявления, чтобы позвонить. На экране контакта видны название и УНП. Этот выделенный номер — не 375297354444. Клиенту кабинет не нужен: он набирает показанный контакт. У исполнителя после звонка во входящих из‑за маскировки появится 375297354444. Реальный номер клиента владелец смотрит в истории звонков.
После входа в 1CRM и шага привязать компанию откройте раздел «Звонки». Клики «Показать телефон» без разговора идут типом «Клик». Если был вызов — тип «Звонок» и карточка с реальным номером клиента. На трубке в этот момент мог быть 375297354444. Фильтр «Только звонки» прячет клики. Чтобы оценить интерес к объявлению, смотрите оба типа. Инструкция целиком — как посмотреть, кто звонил.
Клик значит: выделенный номер показали, до разговора дело не дошло. Это не ошибка журнала. Так бывает, если посетитель закрыл окно или набрал номер позже с другого устройства. В карточку вызова клик не открывается. Для ответа «кто звонил» нужны строки «Звонок».
«Показать телефон» есть в выдаче поиска и на странице объявления. Смысл один: получить выделенный контакт исполнителя. «Это моя компания» — другая кнопка: она ведёт в кабинет компании, а не показывает телефон заказчику.
На кнопке портал даёт выделенный номер объявления. Он может выглядеть иначе, чем номер на визитке. Для клиента ориентир — карточка и УНП в том же окне. Для владельца — журнал в кабинете компании. После звонка на трубке исполнителя из‑за маскировки будет 375297354444, а не номер клиента.
Показать телефон — кнопка контакта на объявлении. Исполнитель — карточка, на которой стоит кнопка. История звонков — журнал кликов и вызовов с реальными номерами. Маскировка — почему у исполнителя во входящих 375297354444. 375297354444 — маскированный входящий на трубке исполнителя, не контакт с кнопки. Кабинет компании — где владелец смотрит клики и звонки. Как посмотреть, кто звонил — шаги для владельца. УНП — идентификатор компании в окне контакта. 1CRM — вход владельца, не посетителя.
Кнопка «Показать телефон» открывает выделенный номер объявления. Клиент сверяет компанию по названию и УНП и набирает этот номер. Вызов переадресуется исполнителю; на трубке из‑за маскировки будет 375297354444. Владелец смотрит реальный номер в истории звонков.