Содержание
Зачем подтверждать телефон
Как подтвердить номер при регистрации
Если аккаунт есть, а телефона в мастере нет
Совпадение с объявлением
Связь с журналом «кто звонил»
Код не приходит
Что значит «номер телефона не подтвержден»?
Какой телефон указывать?
Нужно ли подтверждать телефон клиенту?
Можно ли привязать компанию с неподтверждённым номером?
Что делать после подтверждения?
Термины и определения
Подтвержденный телефон — номер в аккаунте 1CRM, который вы подтвердили кодом из SMS или Telegram. Без него мастер на https://1crm.io/construction-company/master показывает «Номер телефона не подтвержден» и не даёт привязать компанию. Номер должен совпадать с телефонами компании или исполнителя на портале. Тогда система сама найдёт карточки. После привязки откроются кабинет компании и история звонков.
Добавьте и подтвердите номер в аккаунте, затем обновите мастер. Пока предупреждение «Номер телефона не подтвержден» на экране, поиск компаний по телефону не запустится. После появления строки «Ваш подтвержденный телефон» можно искать карточки и присоединяться.
Пишите номер с кодом страны. Зелёный значок «Совпадение телефона» на карточке мастера означает, что профиль и объявление совпали. Без совпадения кнопка будет «Привязать существующую компанию» — сначала проверьте, что это ваши УНП и телефон. Смена номера в аккаунте без правки карточки на портале ломает поиск. Обновляйте оба места.
Владелец объявления смотрит как посмотреть кто звонил только после привязки. Привязка требует подтвержденный телефон. Если во входящих 375297354444, вы исполнитель: без подтверждённого номера кабинета и реальных номеров не будет. Заказчику 1CRM для этого не нужен.
Проверьте номер, выберите другой канал — SMS или Telegram — и подождите интервал повторной отправки. Не используйте чужой номер: мастер потом сопоставит не ту компанию. Если аккаунт уже существовал на этом номере, вместо регистрации откроется вход.
Подтвержденный телефон — номер аккаунта 1CRM после кода из SMS или Telegram. 1CRM — страница входа и регистрации. Привязать компанию — шаг, который без подтверждённого номера недоступен. УНП — дополнительный ориентир карточки вместе с телефоном. Кабинет компании — открывается после привязки. Исполнитель — объявление, где тоже может быть телефон для совпадения. История звонков — журнал после успешной привязки. Как посмотреть, кто звонил — инструкция для владельца объявления. 375297354444 — маскированный входящий; без подтверждённого телефона журнал недоступен. Маскировка — почему на трубке не номер клиента.
Подтвержденный телефон в 1CRM — тот же номер, что в объявлениях. Без него мастер не даст привязать компанию. После подтверждения и привязки доступны кабинет компании и история звонков.